En stærk dyreklinik bygger på dygtige medarbejdere og et godt samarbejde i teamet. Samtidig stiller hverdagen i praksis stadig større krav til kommunikation, service, trivsel og faglig udvikling.
Derfor tilbyder VetFamily en række kurser og udviklingsforløb, der er skræddersyet til virkeligheden i dyreklinikker. Kurserne tager udgangspunkt i konkrete situationer fra hverdagen i praksis og giver deltagerne værktøjer, der kan bruges med det samme.
Flere af kurserne retter sig mod hele teamet, mens andre er målrettet specifikke roller i klinikken – for eksempel dyrlæger, veterinærsygeplejersker eller frontpersonale.
Målet er at styrke både kompetencer, samarbejde og trivsel i klinikken – til gavn for både medarbejdere, klienter og dyr.
Udvikling for hele klinikken
VetFamily tilbyder kurser og forløb, der styrker både faglige kompetencer, samarbejde og arbejdsmiljø i klinikken. Her finder du blandt andet kurser inden for onboarding, kommunikation, trivsel og udvikling af frontpersonalet.
Onboarding med effekt
Hvordan skaber du en onboardingproces, der får nye medarbejdere til at føle sig trygge, engagerede og klar til at præstere fra dag ét? På kurset Onboarding med effekt lærer du at designe en struktureret og professionel onboarding, der styrker trivsel, fastholdelse og performance i din klinik.
Kurset er skræddersyet til hverdagen i dyreklinikker og giver dig viden og værktøjer, der kan tilpasses netop din organisation.
Veterinær Receptionist
Veterinær Receptionist forløbet er et helt nyt der henvender sig til frontpersonalet i en dyrlægepraksis, der har daglig kontakt med klienter, uanset om du er receptionist, klinikassistent eller sygeplejerske.
Klienthåndtering og rådgivning er en faglighed, som vi med forløbet, ønsker at gøre til en karrierevej.
Baggrunden er, at klienter i stigende grad har forventninger til den service og faglighed, de møder hos frontpersonalet.
Ung i praksis
Det er et kursusforløb over 2 x 2 dage, der henvender sig til dyrlæger og veterinærsygeplejersker med under 5 års anciennitet efter endt studie.
Formålet med forløbet er at introducere de unge deltagere til praksis som virksomhed fra et ikke-veterinært-fagligt perspektiv.
Arbejdsmiljøuddannelsen
Nu kan I komme på den obligatoriske arbejdsmiljøuddannelse i et brancherelevant miljø.
Vi har allieret os med en samarbejdspartner, som vil stå for indhold og afvikling af kurserne i henhold til de lovmæssige krav. Formålet med at tilbyde arbejdsmiljøuddannelsen i VetFamily-regi er, at sikre en så relevant og branchespecifik uddannelse som muligt.
Trivsel og samarbejde i praksis
Hverdagen i praksis er travl og ofte endda hektisk. Midt i travlheden er det ikke altid at man som klinikejer eller leder bemærker, når trivslen udfordret og dårligdomme, der går udover samarbejdet, bider sig fast.
Vi har en veludbygget værktøjskasse og står altid til rådighed med sparring og forslag til et skræddersyet forløb, når trivslen og samarbejdet er udfordret i praksis.
Konfliktforebyggelse og - håndtering i praksis
Konflikter er en del af hverdagen i klinikken – særligt når klienter er pressede, frustrerede eller følelsesmæssigt påvirkede. På kurset Konfliktforebyggelse og konflikthåndtering i praksis får I indsigt i, hvorfor konflikter opstår, og hvordan de håndteres professionelt.
Kurset tager udgangspunkt i jeres hverdag og giver jer et fælles sprog og metoder, der kan implementeres direkte i klinikken.
Hvad siger vores medlemmer om VetBusiness?
Gitte Seiler, Taatrup Dyreklinik
Vi har været gennem et 12 måneders VetBusiness forløb. Det har givet bedre indsigt i persontyper og dynamik blandt mit personale, optimeret vores trivsel på klinikken, gjort livet lettere for mig som leder og givet en bedre bundlinie.
Vil du gerne vide mere om vores konsulentydelser og kurser fra VetBusiness?
Luk