VetFamily Retail Program, fra hylde til handel
Butiksområdet i klinikken er mere end hylder med foder. Det er en del af den faglige rådgivning, kundeoplevelsen og klinikkens økonomi. Med VetFamily Retail Program får I en praktisk guide til at få mere ud af det, I allerede har. Programmet er gratis for medlemmer og udviklet i samarbejde med Hill's.
Få mere ud af det butiksområde, I allerede har
Hvad er VetFamily Retail Program
VetFamily Retail Program er et praktisk forløb i fem moduler, der hjælper jer med at skabe struktur, gode rutiner og et butiksområde, der altid fremstår professionelt og inspirerende.
Programmet handler ikke om at sælge mere for salgets skyld. Det handler om at gøre det nemmere for dyreejere at træffe gode valg. Når anbefalingerne er faglige, naturlige og sat ind i den rigtige ramme, styrker det både dyrets sundhed, ejerens tillid og klinikkens lønsomhed.
I har allerede lokalerne, varerne og menneskene. Programmet hjælper jer med at bruge dem smartere, helt uden ekstra investeringer.
Det får I ud af programmet
En bedre kundeoplevelse
- Dyreejeren finder hurtigt det rigtige produkt
- Anbefalinger bliver præcise og skriftlige
- Opfølgning sikrer, at planen bliver fulgt
- Klinikken fremstår professionel og gennemtænkt
Større faglig tryghed i teamet
- Færre mærker giver bedre produktkendskab
- Hele teamet giver de samme anbefalinger
- Tydelige roller i hverdagen
- Mindre stress og færre hastebestillinger
Bedre lønsomhed
- Struktureret prissætning med kendt bruttoavance
- Mindre svind og færre udløbne varer
- Mere effektivt vareflow
- Kampagner med et klart formål og målbar effekt
Programmets fem moduler
Et årshjul, der gør jer proaktive
Programmet indeholder et færdigt årshjul, som I kan bruge til at planlægge sæsonfokus og kampagner. Forslag til året:
- Forår: vægtkontrol, allergi, parasitforebyggelse og ledpleje til aktive dyr
- Sommer: hedeslag, sol og varme, rejseråd, rejsekit og fortsat parasitkontrol
- Efterår: tandpleje, seniorsundhed, fodertilpasninger samt pels- og hudpleje
- Vinter: immunforsvar, vægtkontrol, ledpleje og stress omkring højtider
Dertil kommer mærkedage som Verdens kattedag den 8. august, International hundedag den 26. august og Verdens dyredag den 4. oktober.
Sådan kommer I i gang
Materialet ligger klar i medlemsportalen. I henter det, når det passer jer, og bruger det i det tempo, der giver mening i hverdagen.
- Hent materialet i Portalen. Alle fem moduler, tjeklister, huskesedler og årshjulet ligger til download.
- Vælg ét sted at starte. De fleste klinikker starter med opstartsguiden eller med hylder og sortiment.
- Del det med teamet. Print tjeklisten og huskesedlen, og tag materialet med på et teammøde.
- Fordel ansvaret. Udpeg en kampagneansvarlig og en lageransvarlig, så opgaverne bliver forankret.
- Evaluér løbende. Små, løbende justeringer giver størst effekt over tid.
Luk