Ung i praksis

Ung i praksis er et kursusforløb over 2 x 2 dage, der henvender sig til dyrlæger og veterinærsygeplejersker med under 5 års anciennitet efter endt studie.
 
Formålet med forløbet er at introducere de unge deltagere til praksis som virksomhed fra et ikke-veterinært-fagligt perspektiv. Når deltagerne kommer tilbage til praksishverdagen, vil det være med øget bevidsthed omkring samarbejde, kommunikation og ikke mindst – økonomien i praksis. Og dermed praksis som virksomhed og forretning.
 
På forløbet, der strækker sig over 2 moduler af hver 2 dage, kommer vi omkring samarbejde på tværs af personprofiler, klientkommunikation, konflikthåndtering, praksisøkonomien, taksering, prissætning samt den enkeltes ansvar og rolle i forhold til trivsel og tryghed på arbejdspladsen.

Det er også et ERFA-forløb, hvor deltagerne udveksler erfaringer, udfordringer og løsninger.

Modul 1

• Praksisøkonomien – sådan er den skruet sammen
• Nøgletal i praksis
• Taksering, takseringslister og takseringsøvelser
• Hvordan undgår vi revenue erosion
• Priser og prissætning

  
Modul 2

• Kommunikation og samarbejde i praksis
• Håndtering af konfliktsituationer
• Praksis som servicevirksomhed
• Klientkommunikation
• Kunderejsen
• Fra ny-kunde til ambassadør